imagen post

Preguntas frecuentes

¿Cómo presentar una queja?

  • Se puede presentar directamente ante la compañía de seguros por escrito.
  • Ante la oficina del consumidor financiero por escrito a través de las oficinas o sucursales de la aseguradora.
  • Ante la superintendencia Financiera – Dirección de protección al consumidor.
  • Calle 7 No. 4 – 49 oficina 109 en Bogotá, al fax (1) 3505707 o al correo electrónico super@superfinanciera.gov.co.

En cualquier caso:

  • La Información mínima necesaria para presentar una queja es :
  • Nombres y apellidos completos.
  • Documento de identidad.
  • Dirección y ciudad.
  • Teléfono y correo electrónico.
  • Nombre de la compañía de seguros y número de la póliza.
  • Descripción de los hechos y los derechos que considere vulnerados.
  • En caso de existir, documentos que sirvan como soporte de los hechos mencionados.

 

 

Regresar

 

 

Compra tu SOAT

Adquiere tu SOAT en línea en tres sencillos pasos; sin filas ni demoras, paga rápido, fácil y seguro.

Compra tu Seguro Obligatorio de Automóviles en solo dos pasos.

Comprar Online Ya

--->